Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Vos données personnelles sont traitées avec la plus stricte confidentialité conformément aux exigences légales en matière de protection des données et à cette déclaration de confidentialité.
1. Responsable du traitement des données (ci-après dénommé „nous“)
Craftview Software GmbH
Mainzer Landstr. 178-190
D-60327 Frankfurt a. Main
Allemagne
Tél. : 02131 / 1091072
E-mail : info@craftview.de
Directeurs représentatifs :
Klaus Enke, Christian Mieth
E-mail : info@craftview.de
2. Administrateur de la sécurité des données et autorité de surveillance :
Creditreform Compliance Services GmbH
Tél. +49 (0)2131 / 109 1089
Hammfelddamm 13; 41460 Neuss (Allemagne)
Autorité de surveillance :
L’autorité compétente en matière de protection des données est :
Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
Adresse de visite
Autoriteit Persoonsgegevens
Hoge Nieuwstraat 8
2514 EL La Haye
Adresse postale
Autoriteit Persoonsgegevens
Boîte postale 93374
2509 AJ LA HAYE
Téléphone et fax
Tél. : 070-8888 500
Fax : 070-8888 501
Actuellement, nous ne sommes malheureusement pas joignables par fax. Une solution est en cours de développement.
3. Données personnelles, finalité du traitement et base légale
L’utilisation de notre site web est généralement possible sans avoir à fournir de données personnelles. La fourniture de données personnelles est volontaire.
Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée „la personne concernée“). Une personne physique identifiable est celle qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques à l’identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
Les données sont traitées dans le but d’exploiter un site web contenant des informations sur les services que nous offrons, ainsi que pour permettre des contacts et la conclusion de contrats.
Les données personnelles sont collectées sur notre site web lorsque cela est nécessaire pour :
a) l’utilisation du site web (Base légale : Article 6 alinéa 1 point (a) et/ou Article 6 alinéa 1 point (b) du RGPD)
b) la protection de nos intérêts dans l’amélioration de l’expérience utilisateur et pour maintenir la sécurité lors de l’utilisation (Base légale : Article 6 alinéa 1 point (f) du RGPD)
c) l’utilisation des services proposés sur le site web ainsi que les procédures précontractuelles, notamment pour le remplissage des formulaires (Base légale : Article 6 alinéa 1 point (a) et/ou Article 6 alinéa 1 point (b) du RGPD) ou
d) la conclusion d’un contrat et son exécution (Base légale : Article 6 alinéa 1 point (a) et point (b) du RGPD).
4. Durée de conservation
La durée de conservation des données personnelles est calculée en fonction des exigences légales pertinentes concernant la rétention des informations (par exemple, comme spécifié par le droit commercial ou fiscal). Les données sont systématiquement supprimées à l’expiration de la période correspondante. Dans la mesure où les données sont nécessaires pour remplir un contrat ou pour garantir un contrat, ou s’il existe un intérêt légitime de notre part à continuer de stocker les données, celles-ci seront supprimées lorsqu’elles ne seront plus nécessaires à ces fins ou lorsque vous aurez exercé votre droit de suppression ou votre droit d’opposition.
5. Transfert de données
Vos données personnelles ne seront pas transférées à des tiers sauf dans les cas suivants :
a) Nous avons explicitement indiqué que cela sera fait dans la description du traitement des données spécifiques,
b) Vous avez donné votre consentement explicite conformément à l’Art. 6 Par. 1 point (a) du RGPD,
c) Ce transfert est nécessaire conformément à l’Art. 6 Par. 1 point (f) du RGPD pour l’exercice, la défense ou l’application de droits, et il n’existe aucune raison de supposer que vous avez un intérêt supérieur à empêcher le transfert de vos données,
d) Une obligation légale existe pour ce transfert conformément à l’Art. 6 Par. 1 point (c) du RGPD, et
e) Ce transfert est nécessaire conformément à l’Art. 6 Par. 1 point (b) du RGPD pour traiter des relations contractuelles avec vous.
Nous pouvons transférer des données personnelles dans les cas nécessaires à :
a) Des prestataires externes de services (fournisseurs de services informatiques, prestataires de services de paie),
b) Des partenaires commerciaux lorsque le transfert de données est nécessaire à l’accomplissement de leurs tâches et/ou à la prestation de nos services (par exemple, prestataires de services de paiement, banques, services postaux et de livraison, partenaires événementiels),
c) Des agences de recouvrement de créances afin de récupérer des dettes impayées,
d) Des autorités et entreprises pour mettre à jour des informations ou pour remplir toute obligation légale de notification (par exemple, organismes de sécurité sociale, autorités fiscales, police et procureurs, autorités de surveillance, autorités de régulation du trafic routier),
e) Tout autre tiers à qui la personne concernée a donné son consentement ou lorsqu’il existe une obligation légale de transfert (par exemple, avocat, liquidateur).
En outre, dans le cadre des données des employés, à :
a) Des associations professionnelles,
b) Des organismes pertinents (chambre de commerce),
c) Des partenaires de coopération dans la formation professionnelle,
d) Le service de santé au travail,
e) Des établissements de formation continue.
De plus, nous utilisons des prestataires de services externes pour accomplir nos services. Ils ont été soigneusement sélectionnés et instruits par écrit. Ces instructions sont contraignantes, et nous auditons régulièrement ces prestataires après avoir conclu avec eux des contrats de traitement des commandes conformément à l’Art. 28 du RGPD si nécessaire. Ces prestataires de services concernent l’hébergement web, la transmission d’emails, et la maintenance et l’entretien de nos systèmes informatiques, etc. Les prestataires de services ne transmettront pas ces données à des tiers.
Le transfert de données vers des pays en dehors de l’Union Européenne et de l’Espace Économique Européen („pays tiers“) n’a généralement pas lieu et ne se fera que lorsque les conditions suivantes seront remplies :
a) Le respect d’une autorisation légale,
b) En particulier, nous veillons à garantir un niveau de protection des données approprié, tel que stipulé par les clauses contractuelles types de l’UE pour le transfert de données personnelles vers des sous-traitants dans des pays tiers par le biais de contrats correspondants. Vous pouvez trouver une copie des clauses contractuelles types spécifiées par la Commission européenne sur Internet à l’adresse suivante :
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/%20PDF/?uri=CELEX:32001D0497&from=DE
Le transfert de données vers un pays étranger ou vers des centres supranationaux ou transnationaux n’aura lieu que lorsque cela est légalement permis ou requis.
Dans certaines circonstances, il n’existe actuellement aucune garantie adéquate couvrant le transfert de données vers les États-Unis. La protection des données personnelles y est limitée. En effet, les agences de sécurité américaines ont accès aux données transférées depuis l’UE vers les États-Unis en vertu des lois américaines et peuvent utiliser ces données sans être limitées à ce qui est strictement nécessaire. De plus, vous ne pouvez pas, en tant que personne concernée, intenter des actions en justice contre cette utilisation, à moins que vous ne soyez citoyen américain.
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants, sous réserve des exigences légales :
a) Conformément à l’Art. 7 Par. 3 du RGPD, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement préalablement donné. Cela s’applique également aux déclarations de consentement faites avant l’entrée en vigueur du RGPD, c’est-à-dire avant le 25 mai 2018. Le retrait du consentement a pour effet que nous ne pourrons plus à l’avenir traiter les données basées sur ce consentement.
b) Conformément à l’Art. 15 du RGPD, vous avez le droit d’accès aux données personnelles que nous traitons. En particulier, vous pouvez demander des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données personnelles concernées, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue des données personnelles, l’existence du droit de rectification ou d’effacement des données personnelles ou de la limitation du traitement des données personnelles ou de s’opposer à un tel traitement, le droit de porter plainte, la source des données personnelles lorsqu’elles n’ont pas été collectées par nous, et l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et des informations utiles sur les détails de ceux-ci.
c) Conformément à l’Art. 16 du RGPD, vous avez le droit d’obtenir sans délai la rectification ou le complément des données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
d) Conformément à l’Art. 17 du RGPD, vous avez le droit à l’effacement des données personnelles que nous stockons à votre sujet, dans la mesure où le traitement n’est pas nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, pour le respect d’une obligation légale, pour des raisons d’intérêt public ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
e) Conformément à l’Art. 18 du RGPD, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles si vous contestez l’exactitude des données personnelles, ou si le traitement est illégal mais vous vous opposez à leur effacement, ou si nous n’avons plus besoin des données personnelles mais que vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou si vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’Art. 21 du RGPD.
f) Conformément à l’Art. 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
g) Conformément à l’Art. 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle. En général, vous pouvez contacter l’autorité de contrôle compétente pour notre entreprise à cette fin.
Si vous avez d’autres questions concernant la protection de vos données personnelles, cette déclaration de confidentialité ou les déclarations de consentement données, n’hésitez pas à nous contacter ou à contacter nos délégués à la protection des données à tout moment. Vous pouvez également adresser toute plainte concernant le traitement de vos données personnelles à nous ou à nos délégués à la protection des données.
Droit d’opposition
Si vos données personnelles sont traitées sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’Art. 6 Par. 1 point (f) du RGPD, vous avez le droit, conformément à l’Art. 21 du RGPD, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment et sans fournir de motif au traitement mentionné au point 3 (e), à savoir le marketing direct.
Si vous souhaitez exercer votre droit d’opposition, une simple déclaration écrite de votre opposition, y compris par email à datenschutz@craftview.de, suffit.
7. Collecte de données personnelles lors de votre visite sur notre site web
Lorsque vous utilisez le site web à des fins purement informatives, c’est-à-dire que vous ne vous enregistrez pas ou ne nous fournissez pas d’informations, nous ne collectons que les données personnelles que votre navigateur web transmet à notre serveur. Lorsque vous souhaitez consulter notre site web, nous collectons les données suivantes nécessaires à des fins techniques pour afficher le site et assurer sa stabilité et sa sécurité (la base légale pour cela est l’Art. 6 Par. 1 point (f) du RGPD) :
a) Adresse IP,
b) Date et heure de la requête,
c) Différence de fuseau horaire avec l’heure moyenne de Greenwich (GMT),
d) Contenu de la requête (page réelle),
e) Statut d’accès / code de statut HTTP,
f) Quantité de données transférées à chaque fois,
g) Site web d’où provient la requête,
h) Navigateur,
i) Système d’exploitation et interface utilisateur,
j) Version du logiciel de navigation et langue.
8. Formulaire de contact
Les données transmises via le formulaire de contact, y compris vos coordonnées, seront stockées afin de traiter votre demande ou de préparer des requêtes ultérieures. Ces données ne seront pas transmises sans votre consentement.
Les données saisies dans le formulaire de contact sont traitées uniquement sur la base de votre consentement (Art. 6 Par. 1 point (a) du RGPD). Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement. Il suffit d’envoyer un message indiquant le retrait de votre consentement par email à datenschutz@craftview.de. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
Nous conservons les données transmises via le formulaire de contact jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous retiriez votre consentement à leur stockage, ou qu’il n’y ait plus besoin de conserver ces données. Les dispositions légales impératives – en particulier les périodes de conservation obligatoires – ne sont pas affectées par cela.
9. Portails de médias sociaux
9.1 Méthode Shariff pour le partage d’articles de blog
Nous permettons le partage de nos articles de blog sur Facebook, Twitter, Google+, YouTube et Instagram en utilisant des boutons de partage via la méthode Shariff. Ainsi, un contact direct entre l’utilisateur et le portail de médias sociaux n’est établi que lorsque l’utilisateur clique activement sur le bouton de partage. Le fait de cliquer sur le bouton de partage constitue une déclaration de consentement au transfert de données vers le portail de médias sociaux en question selon l’Art. 6 Par. 1 point (a) du RGPD.
9.2 Lien vers des portails de médias sociaux
Les réseaux sociaux – Facebook, Twitter, Xing, LinkedIn, Instagram et Pinterest – sont intégrés sur notre site web principalement sous forme de liens vers le service correspondant. Lorsque vous cliquez sur les liens texte ou image intégrés, vous serez redirigé vers la page du fournisseur concerné. Les informations des utilisateurs ne sont transférées au fournisseur correspondant qu’après cette redirection. Nous n’avons aucune influence sur, et une connaissance limitée de, la manière dont vos données sont traitées par les fournisseurs individuels lorsque vous ouvrez leurs pages web. Vous pouvez trouver des informations sur la manière dont vos données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez ces sites dans les déclarations de confidentialité des fournisseurs que vous utilisez.
9.3 Présence de l’entreprise sur les réseaux sociaux
Nous sommes présents sur les réseaux sociaux suivants :
a) Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, D02 X525, Irlande
b) Twitter International Company, One Cumberland Place Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande
c) Instagram Inc., Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, D02 X525, Irlande
d) LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande
e) Pinterest Europe Ltd. Palmerston House 2nd Floor Fenian Street Dublin 2, Irlande.
Responsable du traitement des données pour les réseaux sociaux : Si vous visitez notre profil d’entreprise sur l’un des fournisseurs mentionnés ci-dessus, vos données personnelles seront traitées par le fournisseur concerné, et celui-ci est responsable du traitement des données au sens du RGPD. Veuillez noter que le moyen le plus efficace d’exercer vos droits en tant que personne concernée est de le faire auprès du fournisseur en question. Seul le fournisseur a accès aux données qu’il recueille auprès de vous. Néanmoins, veuillez nous contacter si vous avez besoin d’assistance.
Délégué à la protection des données : Vous pouvez trouver des informations sur la manière de contacter les délégués à la protection des données des divers fournisseurs de médias sociaux comme suit :
a) Facebook : Questions relatives à la politique de confidentialité : https://www.facebook.com/help/contact/2061665240770586
b) Twitter : https://help.twitter.com/de/forms/privacy
c) Instagram Inc. : https://help.instagram.com/contact/1845713985721890
d) LinkedIn Ireland Unlimited Company : https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/TSO-DPO
e) Pinterest : privacy-support@pinterest.com
Traitement des données personnelles transmises via les réseaux sociaux : Dès que vous nous contactez en utilisant les différentes voies de communication fournies par les réseaux sociaux, nous devenons indépendamment responsables de la légalité du traitement des données. Par conséquent, si vous nous contactez via les divers moyens de communication des réseaux sociaux (fonction de chat, commentaires, etc.), nous traiterons vos données afin de répondre à votre question et de traiter votre demande de la meilleure façon possible. La base légale de ce traitement est notre intérêt légitime à répondre à votre communication conformément à l’Art. 6 Par. 1 point (f) du RGPD.
En outre, les fournisseurs nous fournissent des données statistiques anonymes. Ces statistiques sont compilées en fonction des données d’utilisation, entre autres, mais nous n’avons pas accès à ces données d’utilisation. Le traitement de ces données est basé sur notre intérêt légitime conformément à l’Art. 6 Par. 1 point (f) du RGPD.
9.4 YouTube
Notre site web utilise des plug-ins YouTube pour intégrer et afficher du contenu vidéo. Le fournisseur du portail vidéo est YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis.
Si vous visitez une page avec une vidéo YouTube intégrée, la page ne sera pas chargée tant que vous n’aurez pas accepté au préalable dans notre bannière de cookies. Néanmoins, des données sont transférées à YouTube lors de l’établissement du lien, incluant des informations sur la page à partir de laquelle le lien est créé, par exemple.
YouTube peut corréler directement votre comportement de navigation avec votre profil personnel si vous êtes connecté à votre compte YouTube. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant d’abord de votre compte.
Nous n’avons aucune influence sur, et une connaissance limitée de, la manière et dans quelle mesure vos données sont traitées.
La base légale pour l’intégration de YouTube et le transfert de données associé à Google est votre consentement (Art. 6 Par. 1 point (a) du RGPD).
Les détails concernant la manière dont les données des utilisateurs sont gérées peuvent être trouvés dans la déclaration de confidentialité de YouTube à l’adresse suivante : https://www.google.de/intl/fr/policies/privacy.
10. Contacts généraux
Dès que vous nous contactez par email ou par téléphone et que vous nous communiquez vos coordonnées, nous traitons ces données (nom, adresse email, numéro de téléphone) dans le cadre de la correspondance.
La base légale de ce traitement est l’Article 6 Par. 1 point (b) ainsi que l’Article 6 Par. 1 point (f) du RGPD. Le fait d’établir un contact à des fins commerciales en business to business (B2B), en tenant compte d’une évaluation des intérêts, peut être considéré comme un intérêt légitime au sens de ce dernier règlement.
Ces données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement et seront supprimées immédiatement après la prise de contact, sauf si un autre but justifiant leur utilisation se présente. Dans le cas de l’Article 6 Par. 1 point (f) du RGPD, vous pouvez vous opposer au traitement si les lois applicables n’exigent pas de traitement de données ou s’il n’y a pas d’obligation légale de conserver les données pour remplir un contrat, etc., conformément à l’Article 6 Par. 1 point (b) du RGPD.
11. Cookies
Notre site web utilise des cookies qui sont stockés par le navigateur sur votre appareil et qui contiennent certains paramètres pour l’utilisation du site web (par exemple, pour la session en cours). Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sécurisée. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur et sauvegardés par votre navigateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies de session, qui sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez le navigateur. D’autres cookies restent stockés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez ou que leur durée de stockage expire. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur notre site web.
En enregistrant des paramètres, les cookies simplifient les processus du site web (par exemple, pour maintenir les options précédemment sélectionnées). Si des données personnelles sont également traitées par des cookies que nous avons mis en place, ce traitement sera effectué soit pour l’exécution d’un contrat conformément à l’Art. 6 Par. 1 point (b) du RGPD, soit pour protéger nos intérêts légitimes à assurer le bon fonctionnement du site web et à offrir une expérience conviviale et efficace de visite de la page web, conformément à l’Art. 6 Par. 1 point (f) du RGPD. Vous pouvez activer les paramètres du navigateur qui vous notifient lorsque des cookies sont définis, permettent les cookies dans des cas particuliers, acceptent les cookies uniquement dans certains cas ou pas du tout, et suppriment automatiquement les cookies lorsque vous fermez le navigateur. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies pour votre navigateur spécifique à l’aide des liens suivants :
a) Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-permettre-et-refuser
b) Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
c) Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
d) Opera : https://help.opera.com/fr/latest/web-preferences/#cookies
Vous pouvez également gérer individuellement les cookies pour de nombreuses entreprises et fonctions utilisées à des fins publicitaires. Pour ce faire, utilisez les outils correspondants que vous pouvez ouvrir à l’adresse suivante : https://www.aboutads.info/choices/ ou http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies.
La plupart des navigateurs ont une fonction « do not track » (ne pas suivre). Lorsqu’elle est activée, le navigateur signale aux réseaux publicitaires, aux sites web et aux applications que vous ne souhaitez pas être suivi à des fins de publicité comportementale, entre autres. Des informations et des instructions sur la manière d’utiliser cette fonction peuvent être obtenues auprès du fournisseur de votre navigateur sous les liens suivants :
a) Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/2790761?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr
b) Mozilla Firefox : https://www.mozilla.org/fr/firefox/dnt/
c) Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17288/windows-internet-explorer-11-use-do-not-track
d) Opera : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#tracking
Vous pouvez également empêcher le chargement de scripts. « NoScript » permet uniquement l’exécution de scripts Java, Java et autres plug-ins de domaines de confiance que vous avez sélectionnés. Des informations et des instructions sur la manière d’utiliser cette fonction peuvent être obtenues auprès du fournisseur de votre navigateur (par exemple : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/noscript/ pour Mozilla Firefox).
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12. Google Analytics
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